Diagnosestelling bij technische problemen

[Peter_Audi_A2]

Soms is het lastig om bij een technisch probleem de oorzaak te achterhalen.
Van achter de computer kan men de auto niet zien en wordt er vaak op basis
van onvolledige informatie een advies/oplossing gegeven.

Zo gaf een collega forumgebruiker tijdens de afglopen meeting in mei 2014 de suggestie om bij het vermelden
van het probleem ook de km-stand op te geven, zodat je een idee hebt van de technische staat van
de auto.

Voorbeelden van andere dingen die ook belangrijk kunnen zijn:

leeftijd van de auto,
onderhoudstoestand (wanneer laatste beurt),
belangrijke reparaties die kort voor de optreden van het probleem zijn uitgevoerd,
wellicht zijn er meer dingen die belangrijk zijn voor het stellen van een goede diagnose.

Misschien een idee een soort van invulraamwerk te maken voor het invullen van de benodigde gegevens?

Vergelijkbaar met het topic "wat heb je laten doen en wat heeft het gekost?".

[Peter_Audi_A2]

Hierbij weer eens aandacht voor bovenstaand topic,
gezien de technische vragen van forummers de afgelopen periode.

[HansJan]

Het zijn heel goede ideeën om informatie op generieke wijze te borgen (gelijk aan mijn eerdere voorstel voor het vastleggen van een HowTo), maar het probleem van een/dit forum is dat je niet automatisch wordt gedwongen om een invuloefening uit te voeren. Degene die het probleem nu meldt moet dan wel op de hoogte zijn van de werkwijze.

Wanneer het forum je zou afdwingen een aantal stappen te volgen voordat je het topic kunt aanmaken, dan hebben we een houvast. Anders wordt het vermoedelijk heel lastig, hoezeer ik het ook met je eens ben dat het erg zinvol is om dit op structurele wijze te gaan vastleggen.

Misschien is de motor achter dit forum out-dated en moeten we op zoek naar iets anders? Een andere optie is dat de moderator een veel actievere rol krijgt en topics pas vrijgeeft als het aan de regels voldoet. Maar dan verliest het forum zijn laagdrempeligheid en zal het vermoedelijk ook een langzame dood sterven. Dus een modernere motor zou de beste optie zijn, of het systeem moet ons de mogelijkheid bieden zogenaamde workflows te volgen. Maar dat betwijfel ik.

Lastig!

[Peter_Audi_A2]

Ik zie dat bij het topic "wat heb je gedaan en wat heeft het gekost" als eerste post een sjabloon wordt gebruikt
met het verzoek om dit sjabloon te gebruiken.

De postings die niet aan voldoen en/of een vraagstelling bevatten worden door de beheerder verwijderd.
Het kan dus wel ...

Het zal inderdaad extra werk voor de moderator/beheerder opleveren om dit af te dwingen.

Een goed sjabloon zou al een goed begin kunnen zijn, hierbij een schot voor de boeg:

1. bouwjaar
2. km-stand
3. motortype
4. laatst uitgevoerde beurt bij welke km-stand.
5. Laatst uitgevoerde werkzaamheden/reparatie aan de auto

[Audi_gekkie]

Goed initiatief, maar de modernere auto is best complex en er zijn zoveel factoren die bepalen hoe een auto zich houdt.

Wat @HansJan zegt, de moderator zou dan veel meer actief moeten worden om dit te controleren.
Ik vraag mij wel eens af hoe lang @Peter (moderator) betrokken wil blijven bij dit forum. Hij heeft immers al lang geen A2 meer.

De opsomming die jij geeft @Peter_Audi_A2 is te handhaven, maar moet wel de discipline hebben om dit netjes in te vullen.
We kunnen gewoon kijken hoe het gaat.

[Peter_Audi_A2]

Wellicht een idee om het topic "sticky" te maken met als toevoeging "lees dit eerst"?
Dit zou dan door de moderator/beheerder gedaan kunnen worden.

Je hebt dan de meeste kans dat het ook gebruikt wordt.

Het blijft trouwens lastig om een goede diagnose te stellen vanachter het toetsenbord, vooral ook omdat je
de voorgeschiedenis van de auto niet weet, en de auto niet kunt zien/voelen/ruiken.