Audi A2 forum

Mijn bestuurdersmat had meer gaten dan de dorpel van een franse auto uit de jaren tachtig. Ik was al een poos op zoek naar de meest premium matten die ik kon vinden. In tegenstelling tot onze alukogels wordt kwaliteit bij stoffen gemeten in gewicht per vierkante meter. Zo kwam ik uit op automatten punt NL die adverteerde met premium velours van 3500g/m. Anderen adverteren met maximaal 2500g/m dus ik had verwachtingen.

Na aankomst voelde de matten erg licht aan. Ik heb ze gewogen en gemeten en kwam uit op ongeveer 2500g/m (exclusief festonnering en bevestigingspunten, zie foto's). het gewicht dus van de Luxe Velours in plaats van de Premium Velours. Ze hadden wel de rubber achterzijde van de Premium matten.

Na wat heen en weer gemail kwam de aap uit de mouw; alle aanduidingen op de website zijn ruim naast de waarheid:

"U heeft gelijk dat de gewichtsaanduidingen bij ons op de website niet (meer) kloppen. De gewichten hadden we moeten aanpassen en we gaan dat ook doen. De trend is al langer dat het tapijt wel slijtvaster wordt, maar ook lichter. Wij hebben dit vergeten aan te passen op de website. Onze excuses.
De juiste gewichten nu zijn:
Naaldvilt = +/- 1750 gram/m2 ( materiaal PP/PES)
Ribtapijt zwart = 2200 gram/m2 ( materiaal PP )
Luxe Velours = 1850 gram/m2 ( materiaal PA 6 )
Premium Velours = 2500 gram/m2 ( materiaal PA 6 )"

Ik wilde de matten retourneren en kreeg daarop vervolgens geen antwoord. Na een herhaald verzoek tot reactie heb ik een voorstel gedaan: 50% credit of retour. Bleek dat ik voor de retour zelf moest betalen. UIteindelijk ben ik accoord gegaan met een credit van 25% omdat ik meer te doen had. Ik heb dus gewoon betaald voor de "luxe velours" kwaliteit.

Het stinkt. Hoewel ik de credit ontvangen heb zijn de gewichten op de website niet aangepast, daarom mijn bericht hier. Ik adviseer niet te bestellen bij deze ondernemer. Hij is de enige die adverteerd met 3500g/m2 en ik geloof inmiddels dat dit bewust is overdreven om klanten te winnen. Mocht de website alsnog worden aangepast zal ik dat hier melden.


(foto's: gewicht van de bijrijdersmat 870g, inclusief festonnering en bevestiging. Er passen maximaal 3 matten in 1m2.)

Goed dat je dit meldt. Ik vind ze er overigens nog steeds best goed uitzien, maar ben met je eens dat dit 'riekt' naar misleiding.

Is nu wel aangepast, zo te zien….

Principieel foute verkoper
Je kan dat soort dingen aangeven, vaak verbetert de site dan snel.

Inderdaad is het vandaag aangepast, na het plaatsen van een google review weliswaar. Ik heb die review ook een update gegeven maar heb er nog steeds geen goed gevoel over. Voor mij is de zaak gesloten.

A2again schreef: ↑

16 jan 2023, 12:06

Goed dat je dit meldt. Ik vind ze er overigens nog steeds best goed uitzien, maar ben met je eens dat dit 'riekt' naar misleiding.

Ik werkte ooit voor een ondernemer wiens motto was: "Het mag wel ruiken, maar niet stinken". Daar heb ik een aardige allergie voor ontwikkeld zoals je wel merkt. Toch vond ik het belangrijk hem de ruimte te geven zichzelf te corrigeren zoals hij beloofde. Dat deed hij pas na mijn uiteindelijke Google-review.

Beetje te laat, als je informatie geeft en jij gaat daarop kopen?

Na Google, hopelijk bleef die staan, want je moet eerlijk zaken doen.
Ik had laatst een aankoop met 5000 erin... ja, slordige nieuwe over oude gelegde zonder weghalen.
Maar die Diesel was mijn laatste aankoop, ga nu andere zaken eerst doen.

Begrijp er niets van…..

Waanzin natuurlijk om 5000 matten in een A2 te proppen.
Afgezien dat dat afbreuk doet aan het lichtgewicht principe van de A2 ziet het er volgens mij ook niet uit

ovaal55 schreef: ↑

16 jan 2023, 19:46

Waanzin natuurlijk om 5000 matten in een A2 te proppen.
Afgezien dat dat afbreuk doet aan het lichtgewicht principe van de A2 ziet het er volgens mij ook niet uit

Volgens de omschrijving is de mat 11mm dik (niet gemeten). Als ze dat stapelen ga ik voor het gemak uit van een compressie van 1mm. Dat betekent dat er 300 bijrijdersmatten in een kubieke meter passen en die wegen 0.87*3*100=261kg. 5000 matten wegen dus 4350kg en zijn 16.7m3 groot.

Achterbanken er uit, Open Sky open, stuur in je ribben, voorstoel plat en nieuwe schokbrekers dus.