ANWB is een oubollige bedrijf

[Audi_gekkie]

Mijn ouders is op vakantie in Frankrijk overkomen dat de auto sleutel in de auto zat, terwijl deze op slot was.
Tja daar sta je dan.
De ANWB gebeld en het voorval uitgelegd. Er werd gevraagd waar men moest helpen en daarom vroegen ze naar de postcode. Nou uuuh die is er niet, want dit is Frankrijk.
Ze hebben wel postcodes in Frankrijk, maar als je op het platteland zit bij een vakantiehuis die in de Middle of Nowhere zit, dan heeft een huisje geen postcode. De plaatselijke postbode gaat dan op de achternaam van iemand af.
Maar mevrouw van de ANWB we hebben wel coördinaten. Met deze coördinaten zijn wij via onze navigatie hier ook gekomen zeiden wij verheugd.
Coördinaten, zegt mevrouw van de ANWB, daar kunnen wij niks mee en bovendien veranderen die coördinaten steeds :roll: :twisted:
Uiteindelijk zijn ze op het idee gekomen om af te spreken bij de kerk in een naburig dorpje. Daar zijn ze met een 2e auto naar toegereden en hebben ze de "Depannage" naar de plek des onheils geloodst.

Dus mensen als je ergens in Amsterdam aan de Keizersgracht 267 strand met je auto, dan kan de ANWB je helpen.
Heb je ergens pech op een plek waar het minder bevolkt is en je weet geen postcode of huisnummer, dan heb je PECH gehad! Ook al kun je met behulp van je navi exact de locatie opgeven.

Is de ANWB nou zo oubollig of zijn wij zo vooruitstrevend?

[HansJan]

Dan heeft @blijmeta2 geluk als hij in de bewoonde wereld woont en lid is van de ANWB :lol:

[Peter_Audi_A2]

Vervelend voor de telefoniste als het computersysteem alleen met postcodes overweg kan ...
Weer werk aan de winkel voor de ontwikkelaar van het zoekprogramma.

Ze vroeg niet naar het nummer van de dichtstbijzijnste praatpaal?

[Tom]

In 2008 in Engeland op basis van GPS coördinaten (die alleen veranderen als je beweegt) toch gevonden door de sleepdienst.
Vorig jaar in Spanje was de dame van de alarmcentrale met behulp van google maps de locatie waar we stonden aan het zoeken.
Ze zat al vrij snel goed, alleen het tankstation was tussen het maken van de satellietbeelden en mijn pech van naam gewijzigd.

Kan met niet herinneren dat ik een postcode had in beide gevallen.. alleen een vaag idee van de dichtstbijzijnde plaats.

[Pocoloco]

Voor dat jullie de ANWB helemaal afkraken , daar is een app voor weten ze precies waar je staat.
Je moet dan wel met de tijd mee :mrgreen:

http://www.anwb.nl/wegenwacht/app

[advanced]

blij dat ik niet in dedemsvaart woon :lol:

[Peter_Audi_A2]

[quote="pocoloco"]Voor dat jullie de ANWB helemaal afkraken , daar is een app voor weten ze precies waar je staat.
Je moet dan wel met de tijd mee :mrgreen:

http://www.anwb.nl/wegenwacht/app[/quote]

Je bedoelt het in bezit zijn van een smartphone waarmee je ook in het buitenland kunt internetten.
En natuurlijk bereik ter plekke ...
zie de kleine lettertjes onderaan de pagina ...[/size]

[koop9]

hallo...avec henk in sud france.
vroem vroem non bien !!!
:mrgreen:

[Audi_gekkie]

[quote="pocoloco"]Voor dat jullie de ANWB helemaal afkraken , daar is een app voor weten ze precies waar je staat.
Je moet dan wel met de tijd mee :mrgreen:

http://www.anwb.nl/wegenwacht/app[/quote]

Deze is mij bekend en daar waar de pech gemeld werd was ook wifi.
Maar de app werkt niet met coördinaten.

Al in 2004 was er een melding van een lid van de ANWB over deze klacht. Ook hij/zij kon geen adres/postcode opgeven, maar wel coördinaten. In die 10 jaar is er dus niks veranderd.

Overigens bedankt voor alle reacties.
Inmiddels hebben mijn ouders een boze/verontwaardigde email geschreven naar de ANWB en ook heeft de ANWB telefonisch contact opgenomen.
De reactie was begripvol en ze zullen het meenemen in het team :roll:

[Audi_gekkie]

[quote="Tom"]In 2008 in Engeland op basis van GPS coördinaten (die alleen veranderen als je beweegt) toch gevonden door de sleepdienst.
Vorig jaar in Spanje was de dame van de alarmcentrale met behulp van google maps de locatie waar we stonden aan het zoeken.
Ze zat al vrij snel goed, alleen het tankstation was tussen het maken van de satellietbeelden en mijn pech van naam gewijzigd.

Kan met niet herinneren dat ik een postcode had in beide gevallen.. alleen een vaag idee van de dichtstbijzijnde plaats.[/quote]

Dus je hebt de coördinaten doorgegeven aan een ANWB medewerker?
Merkwaardig dat niet iedereen dezelfde handleiding hanteert.